Wenn qualifizierte Teams effizient zusammenge-stellt
sind, bestehen sie aus Menschen mit sehr unterschiedlichen
Erfahrungen und Kompetenzen.
Je unterschiedlicher sie sind, um so größer
ist einerseits das Erfolgspotential, andererseits
aber auch das Konfliktpotential.
Wer als Führungskraft nicht erreicht, dass
Konflikte in der Mitarbeiterschaft konstruktiv
gelöst werden, hat mit sinkender Motivation,
niedrigen Leistungen, schlechten Ergebnissen,
innerer Kündigung, Mobbing usw. zu kämpfen.
Hier kann man viel falsch, aber auch viel richtig
machen: Wer Konflikte richtig und rechtzeitig
löst, spart Kosten und bereitet Erfolge vor.
Konfliktlösung
als Führungsaufgabe bedeutet demnach:
Ø Professionell klären, was zu klären
ist
Ø Herausarbeiten, worum es wirklich geht
Ø Klar entscheiden, was zu entscheiden
ist
Ø Nur dort beraten, wo tatsächlich
ein Rat
gebraucht wird
In unseren Trainings lernen Sie, Ihr Konfliktlösungs-potential
als wichtige Ressource zu entdecken und bewusst
einzusetzen. Neue Tools und Handlungs-möglichkeiten
erweitern Ihr Repertoire und ermög-lichen
Ihnen einen erfolgreichen und konstruktiven Umgang
mit schwierigen Situationen.
Fragebogen
Ein wichtiger Faktor zur Problemlösung ist
die richtige Diagnose des Konflikts. Unser Fragebogen
macht Ihnen deutlich, wo sie in Ihrem Unternehmen
(Behörde etc.) in Bezug auf Konflikte stehen,
und es können durch die durchgeführte
Problemanalyse bereits im Vorfeld - durch die
Beschäftigung mit der aktuellen Situation
- Unsicherheiten im Umgang mit Konflikten abgebaut
werden. Außerdem ist es ein hilfreiches
Instrument, das Erreichte immer wieder zu bewerten
und möglicherweise zu korrigieren.
|
